criktx-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সাধারণ বিধান

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") criktx প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "সাইট" বা "সেবা") এবং এর ব্যবহারকারীর ("ব্যবহারকারী", "আপনি") মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। criktx বাংলাদেশে পরিষেবা প্রদানকারী একটি অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম।

এই শর্তাবলী আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকার সঙ্গে একত্রে পড়তে হবে। এই তিনটি দলিল মিলে আপনার ও criktx-এর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি তৈরি করে।

criktx প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রেখে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং এতে সম্মত হয়েছেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সঙ্গে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার বন্ধ করুন।

২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

২.১ বয়সসীমা

criktx-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং যেকোনো গেম বা বেটিং সেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে। নাবালকদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। কোনো ব্যবহারকারী মিথ্যা বয়স তথ্য প্রদান করলে তার অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.২ নিবন্ধনের শর্ত

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনাকে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
• একজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন।
• আপনার নিজস্ব ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে লেনদেন করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের পরে প্রয়োজনে criktx পরিচয় যাচাই (KYC) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে বলতে পারে।

২.৩ পরিচয় যাচাই

criktx যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি চাওয়া হতে পারে। প্রয়োজনীয় কাগজপত্র জমা না দিলে অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধ করা হতে পারে।

৩. অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত যেকোনো কার্যক্রমের জন্য আপনি নিজে দায়ী থাকবেন।

• আপনার লগইন তথ্য কখনো অন্য কারো সঙ্গে শেয়ার করবেন না।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।
• সর্বদা শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন।
• পাবলিক কম্পিউটারে লগইন করলে সেশন শেষে অবশ্যই লগআউট করুন।

অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর বা বিক্রয় সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। criktx কোনো অ্যাকাউন্ট শেয়ারিং বা হস্তান্তরের দায়িত্ব বহন করে না।

৪. আমানত ও উত্তোলন

৪.১ আমানত (জমা)

criktx-এ সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ ৳২০০। আমানত গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতিসমূহ হলো:

• bKash (বিকাশ)
• Nagad (নগদ)
• Rocket
• Upay
• ব্যাংক ট্রান্সফার (ডাচ-বাংলা ব্যাংক, সিটি ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক, সোনালী ব্যাংকসহ)

আমানত সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যুক্ত হয়। কোনো কারিগরি সমস্যার কারণে বিলম্ব হলে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

৪.২ উত্তোলন

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০। উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে সাধারণত ১০ থেকে ৪৫ মিনিট সময় লাগে। উত্তোলনের জন্য নিম্নলিখিত শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• উত্তোলনের অনুরোধ শুধুমাত্র আমানতের সময় ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে।
• অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন হওয়ার পরেই উত্তোলন অনুমোদিত হয়।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে criktx অতিরিক্ত যাচাই করার অধিকার রাখে।
• বোনাসের অর্থ উত্তোলনের আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

৫. বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

৫.১ স্বাগত বোনাস

criktx নতুন ব্যবহারকারীদের জন্য প্রথম আমানতে ২০০% বোনাস প্রদান করে, যা সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ:

• ৳১,০০০ জমা দিলে → বোনাস ৳২,০০০ → মোট ব্যালেন্স ৳৩,০০০
• ৳১৬,০০০ জমা দিলে → বোনাস ৳১৫,০০০ → মোট ব্যালেন্স ৳৩১,০০০

৫.২ ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা

সমস্ত বোনাসের ক্ষেত্রে ২০ গুণ ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য। অর্থাৎ বোনাসের অর্থ উত্তোলনের আগে আপনাকে বোনাস পরিমাণের ২০ গুণ পরিমাণ বাজি ধরতে হবে।

৫.৩ বোনাসের সাধারণ শর্ত

• বোনাস অফার শুধুমাত্র যোগ্য ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য।
• একজন ব্যবহারকারী একবারই স্বাগত বোনাস পাবেন।
• বোনাসের অপব্যবহার বা জালিয়াতির চেষ্টা ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• criktx যেকোনো প্রচারমূলক অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• প্রতিটি প্রচার অফারের নিজস্ব মেয়াদ ও শর্ত থাকে — সেগুলো প্রযোজ্য প্রচার পাতায় দেখুন।

৬. বেটিং ও গেমিং নিয়ম

৬.১ সাধারণ গেমিং নিয়ম

criktx-এ সকল গেম ও বেটিং কার্যক্রম ন্যায্য ও স্বচ্ছ পদ্ধতিতে পরিচালিত হয়। র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) ব্যবহার করে গেমের ফলাফল নিরপেক্ষভাবে নির্ধারিত হয়। ব্যবহারকারী কর্তৃক গেমের ফলাফল নিয়ে কোনো বিতর্কের ক্ষেত্রে criktx-এর সিস্টেম লগ চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

৬.২ স্পোর্টস বেটিং

• বেটিং অডস যেকোনো সময় পরিবর্তিত হতে পারে।
• ইভেন্ট বাতিল হলে সংশ্লিষ্ট বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ, ICC টুর্নামেন্ট, ফুটবল বা অন্য যেকোনো ম্যাচে বেটিংয়ের ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট ইভেন্টের নিয়ম প্রযোজ্য।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা কারসাজির অভিযোগে ইভেন্টের ফলাফল শূন্য ঘোষণা করা হতে পারে।

৬.৩ কারিগরি সমস্যা

কারিগরি ত্রুটি বা নেটওয়ার্ক বিভ্রাটের কারণে কোনো গেম বা বেট অনুপযুক্তভাবে প্রভাবিত হলে criktx সেই রাউন্ড বা বেট বাতিল করার অধিকার রাখে এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো criktx প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• বোনাস অপব্যবহার, বোনাস অ্যাবিউজিং বা কোনো প্রচারমূলক অফারের জালিয়াতি করা।
• মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম পরিচালনা করা।
• প্ল্যাটফর্মের সিস্টেমে হ্যাকিং বা অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা।
• অন্য ব্যবহারকারীর বিরুদ্ধে কোলুশন বা অন্যায় কৌশল ব্যবহার করা।
• মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• criktx-এর বিরুদ্ধে প্রতারণামূলক চার্জব্যাক দাবি করা।

উপরোক্ত যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত থাকলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে। প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

৮. দায়িত্বশীল গেমিং

criktx দায়িত্বশীল গেমিংয়ের প্রতি প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম — এটি আয়ের উৎস হিসেবে নয়। ব্যবহারকারীকে সর্বদা নিজের সামর্থ্য অনুযায়ী বাজি ধরতে হবে।

• আপনি চাইলে আপনার অ্যাকাউন্টে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
• প্রয়োজনে সাময়িক বা স্থায়ী স্ব-বর্জন (self-exclusion) করার সুবিধা রয়েছে।
• জুয়ার আসক্তির সমস্যা হলে লাইভ চ্যাটে আমাদের সহায়তা নিন।

দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

৯. বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি

criktx-এর ওয়েবসাইট, লোগো, ব্র্যান্ড নাম, ডিজাইন, সফটওয়্যার, কনটেন্ট এবং সমস্ত উপাদান criktx-এর মালিকানাধীন বা লাইসেন্সকৃত বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি। কোনো ব্যবহারকারী criktx-এর লিখিত অনুমতি ছাড়া এই উপাদানগুলো পুনঃপ্রকাশ, বিতরণ, পরিবর্তন বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবেন না।

তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, JILI, PG Soft, NetEnt, Microgaming, Ezugi-এর গেম কনটেন্ট তাদের নিজস্ব মেধাস্বত্ব আইন দ্বারা সুরক্ষিত।

১০. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

criktx প্ল্যাটফর্মটি "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। নিম্নলিখিত বিষয়গুলোতে criktx দায়বদ্ধ নয়:

• আপনার ইন্টারনেট সংযোগ বা ডিভাইসের সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ের সমস্যার কারণে লেনদেনে বিলম্ব।
• অপরিহার্য কারণ (force majeure) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ বা সরকারি নিষেধাজ্ঞার কারণে সেবা বন্ধ।
• আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য অন্যকে জানানোর ফলে সৃষ্ট কোনো ক্ষতি।

criktx সর্বদা নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য পরিষেবা নিশ্চিত করতে SSL এনক্রিপশন ও ফেয়ার প্লে নীতি অনুসরণ করে, তবে কোনো প্ল্যাটফর্মই ১০০% সার্বক্ষণিক নিরবচ্ছিন্নতার নিশ্চয়তা দিতে পারে না।

১১. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

১১.১ criktx কর্তৃক বন্ধ

নিম্নলিখিত কারণে criktx যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর কোনো ধারা লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি বা প্রতারণার সন্দেহ।
• পরিচয় যাচাইয়ের কাগজপত্র জমা না দেওয়া।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশ।

১১.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ

আপনি চাইলে যেকোনো সময় লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের সময় যদি ব্যালেন্সে কোনো অর্থ থাকে এবং সমস্ত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ হয়, তাহলে তা উত্তোলন করা যাবে।

১২. শর্তাবলী পরিবর্তন

criktx এই নিয়ম ও শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে একটি নোটিশের মাধ্যমে জানাবো। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে যে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মত হয়েছেন।

এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ দেখে বর্তমান সংস্করণ নিশ্চিত করুন। নিয়মিত এই পাতা পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা স্পষ্টীকরণের প্রয়োজন হলে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সহায়তায় যোগাযোগ করুন অথবা ইমেইল করুন: [email protected]